Wann wird Spielen zum Problem?
Die Grenze zwischen Freizeitvergnügen und problematischem Verhalten verschwimmt oft schleichend. Achten Sie auf folgende Warnsignale:
- Sie spielen mit Geld, das eigentlich für Miete, Rechnungen oder Lebensmittel vorgesehen war
- Nach Verlusten verspüren Sie den Drang, sofort weiterzuspielen, um das Geld zurückzugewinnen
- Familie oder Freunde äußern Bedenken über Ihr Spielverhalten
- Sie verheimlichen, wie viel Zeit oder Geld Sie tatsächlich investieren
- Das Spielen verdrängt andere Aktivitäten, die Ihnen früher wichtig waren
- Ohne Spielen fühlen Sie sich unruhig oder gereizt
Falls mehrere dieser Punkte auf Sie zutreffen, ist es ratsam, innezuhalten und die verfügbaren Hilfsmöglichkeiten zu nutzen.
Praktische Schutzmaßnahmen auf unserer Plattform
Lucky7even bietet verschiedene Funktionen, mit denen Sie Ihre Aktivitäten selbst regulieren können:
| Maßnahme | Funktion | Aktivierung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimits | Begrenzt Ihre täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Einzahlungen | Kontoeinstellungen |
| Verlustlimits | Stoppt das Spielen bei Erreichen eines festgelegten Verlustbetrags | Kontoeinstellungen |
| Sitzungslimits | Erinnert Sie nach einer bestimmten Spielzeit oder beendet die Sitzung automatisch | Kontoeinstellungen |
| Spielpause | Vorübergehende Kontosperrung für 24 Stunden bis 6 Wochen | Kundensupport |
| Selbstausschluss | Vollständige Sperrung für mindestens 6 Monate | Kundensupport |
Selbstausschluss und externe Sperrmöglichkeiten in Österreich
Neben den plattforminternen Optionen existieren in Österreich übergreifende Sperrsysteme. Die österreichischen Casinos führen eine nationale Sperrliste, auf die Sie sich setzen lassen können. Diese Sperre gilt dann für alle teilnehmenden Glücksspielanbieter.
Für einen Selbstausschluss bei Lucky7even kontaktieren Sie unseren Kundendienst schriftlich. Die Sperrung wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert und kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.
Anlaufstellen für Betroffene in Österreich
Professionelle Hilfe steht kostenlos und vertraulich zur Verfügung:
- Spielsuchthilfe Wien: Telefonische Beratung und persönliche Gespräche für Betroffene und Angehörige
- Anton Proksch Institut: Spezialisierte Behandlung von Suchterkrankungen
- Anonyme Spieler Österreich: Selbsthilfegruppen nach dem 12-Schritte-Programm
- BAS – Beratung bei Abhängigkeit und Sucht: Regionale Beratungsstellen in mehreren Bundesländern
Wie spreche ich das Thema an?
Der erste Schritt ist oft der schwierigste. Beratungsstellen sind darauf spezialisiert, ohne Vorwürfe zuzuhören. Ein Anruf verpflichtet Sie zu nichts – er kann aber der Anfang einer Veränderung sein.
Können Angehörige Hilfe erhalten?
Ja. Alle genannten Einrichtungen bieten auch Unterstützung für Familienmitglieder und Partner von Menschen mit problematischem Spielverhalten an.